Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 8 octobre 2026

Les présentes conditions encadrent l'utilisation de la boutique Lunova (lunovasoin.com), propulsée par Shopify. En utilisant le site, vous les acceptez, ainsi que notre Politique de confidentialité. Les ventes sont régies par nos Conditions générales de vente.

1. Accès et compte
Vous déclarez être majeur ou disposer de l'autorisation nécessaire pour utiliser le site. Les informations que vous fournissez doivent être exactes et à jour. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants.

2. Nos produits
Nous présentons Lunova SoinPointes™ et nos autres produits aussi fidèlement que possible ; les couleurs peuvent varier selon votre écran. SoinPointes™ agit sur l'aspect des longueurs en coupant les pointes abîmées ; il ne fait pas repousser les cheveux et ne traite pas la chute. Les résultats peuvent varier d'une personne à l'autre.

3. Commandes, prix et paiement
Les prix, offres et disponibilités peuvent évoluer ; le prix appliqué est celui affiché lors de votre commande. Le détail des commandes, des paiements, de la livraison et des retours figure dans nos CGV, notre Politique d'expédition et notre Politique de retour et de remboursement.

4. Avis et contenus des clients
Lorsque vous publiez un avis, une photo ou un commentaire, vous garantissez qu'il reflète votre expérience réelle et que vous disposez des droits sur ce contenu. Les contenus illégaux, trompeurs ou injurieux sont interdits.

5. Propriété intellectuelle
Les contenus du site (textes, visuels, logos, noms de produits) sont protégés. Vous pouvez les consulter pour votre usage personnel ; toute autre exploitation nécessite notre autorisation.

6. Services et liens de tiers
Le site peut utiliser ou renvoyer vers des services tiers (paiement, transport, réseaux sociaux), soumis à leurs propres conditions. Shopify fournit l'infrastructure technique de la boutique ; votre contrat de vente est conclu avec Lunova.

7. Utilisations interdites
Il est interdit d'utiliser le site à des fins illégales ou frauduleuses, de tenter d'en contourner la sécurité, d'y transmettre des logiciels malveillants ou de collecter les données d'autres utilisateurs. Nous pouvons suspendre l'accès en cas d'usage contraire à ces conditions.

8. Erreurs et responsabilité
Nous corrigeons les erreurs ou omissions dès que nous les constatons ; une erreur affectant une commande déjà passée est traitée conformément à la loi. Aucune disposition de ces conditions ne limite les droits que la loi vous accorde en tant que consommateur.

9. Modifications et droit applicable
Nous pouvons mettre à jour ces conditions ; la version en vigueur est celle publiée sur cette page. Elles sont soumises au droit français, sous réserve des dispositions impératives protectrices du consommateur.

10. Contact
E-mail : forzyytb@gmail.com · Téléphone : +33 6 11 69 28 80.